Informativa Privacy

Informativa sulla Privacy (Privacy Policy) di www.photolandia.it

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Questa informativa ha lo scopo di metterti al corrente, in un linguaggio semplice, diretto e completo, della modalità di raccolta dei tuoi dati e di come essi vengono trattati dalla nostra azienda.

Desideriamo rassicurarti fin da subito: nei circa 10 anni di attività abbiamo sempre e solo considerato i tuoi dati come è giusto che siano: cioè TUOI, noi abbiamo solo il piacere e la responsabilità di trattarli e custodirli correttamente. Non abbiamo mai condiviso alcuna tua informazione con nessun altro, mai venduto i tuoi dati a società di marketing e mai effettuato campagne pubblicitarie invasive o inopportune. 

Fatta questa doverosa premessa, nostra politica aziendale immodificabile della quale siamo orgogliosi, di seguito potrai leggere l'informativa completa. Se dovessi avere dubbi o bisogno di informazioni aggiuntive, scrivici una email e saremo a tua disposizione.

Quali tipi di dati raccogliamo?

Per poter utilizzare i nostri servizi ed acquistare i nostri prodotti, accetti che la nostra azienda raccolga dei dati, fondamentalmente divisi in due categorie:

• Dati forniti dall'utente: nome, cognome, email, numero di telefono, provincia, CAP, città, data di nascita, Codice Fiscale, ragione sociale, Partita IVA, indirizzo, Cookie
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzato, posizione geografica approssimativa del tuo dispositivo, dati raccolti utilizzando Cookie (per informazioni specifiche sui cookies ti invitiamo a visitare la sezione apposita).

E' importante notare che NON PUOI UTILIZZARE LA NOSTRA PIATTAFORMA SE HAI MENO DI 16 ANNI. In caso di falsa dichiarazione in fase di registrazione non ci assumiamo alcuna responsabilità e se dovessimo riscontrare irregolarità ci riserviamo di cancellare immediatamente ogni tuo dato personale.

In caso di utilizzo, da parte tua, di dati di terze persone utilizzati o condivisi (ad esempio, un indirizzo di spedizione di un tuo amico dove desideri ricevere un ordine oppure se condividi su un social un nostro articolo facendo menzione dei dati di un tuo amico) ti assumi la responsabilità di aver il diritto di comunicarli o diffonderli, liberandoci da responsabilità verso terzi.

Utilizzo dei dati

Utilizziamo i dati raccolti per offrire il nostro servizio (vendita di prodotti fotografici), per migliorare la qualità e l'assortimento del nostro store in linea con i tuoi interessi e per informarti di particolari offerte speciali o promozioni. Nel dettaglio:

• Per offrire il nostro servizio: trattandosi di e-commerce, utilizziamo i tuoi dati per le spedizioni, per eventuali comunicazioni di servizio, per motivi amministrativi e contabili.
  Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare e puoi opporti in qualsiasi momento dandocene comunicazione
• Per migliorare la qualità e l'assortimento del nostro store: con i dati raccolti (solo con il tuo espresso consenso), cerchiamo di migliorare continuamente l'assortimento del nostro catalogo, inserendo prodotti in linea con le tue preferenze ed i tuoi interessi. Resta punto fermo che questo tipo di analisi vengono eseguite automaticamente dal sistema, senza che il nostro personale possa visualizzare tali dati.
• Per informarti di particolari offerte speciali o promozioni: utilizziamo i tuoi dati (solo con il tuo espresso consenso) per comunicarti tramite e-mail, telefono, sms o whatsapp l'eventuale presenza di interessanti promozioni o offerte speciali a tempo. Tali comunicazioni includono anche sistemi di verifica dell'efficacia delle campagne (ad esempio, quante email sono state visualizzate dai destinatari). Come da nostra consuetudine aziendale, manteniamo al minimo il numero di comunicazioni, accertandoci sempre della loro correttezza, contenuto opportuno e frequenza non invasiva.

Dati per i quali il consenso è obbligatorio

Abbiamo necessità dei tuoi dati esclusivamente per l'erogazione del nostro servizio, in quanto il rifiuto di fornirci, ad esempio, il tuo indirizzo, ci renderebbe impossibile spedirti un ordine. Fatta eccezione per i dati fondamentali allo svolgimento del nostro lavoro, rimane sempre facoltativo e a tua assoluta discrezione dare il consenso per migliorare la qualità e l'assortimento del nostro store (profilazione) e per informarti di particolari offerte speciali o promozioni (marketing).

Soggetti del trattamento

Titolare del trattamento:

Photolandia di Letizia Lotito
Via Quasimodo, 6
71042 Cerignola (FG)
Indirizzo email: info@photolandia.it
Indirizzo PEC: photolandia@pec.it

Informazioni sui tuoi dati, modifica, cancellazione o richiesta di una copia

In qualsiasi momento puoi visionare i tuoi dati personali nell'area riservata accessibile cliccando su "Account". In tale area puoi anche revocare il consenso all'utilizzo degli stessi per finalità non connesse all'erogazione essenziale del servizio.

Puoi richiedere una copia (esportazione) e cancellazione dei tuoi dati in nostro possesso inviando una PEC (Posta Elettronica Certificata) a photolandia@pec.it. Provvederemo entro 30 giorni ad inviarti copia di tutti i dati ed immediata cancellazione degli stessi.

Diritti dell'utente

Il GDPR stabilisce che qualsiasi persona fisica che utilizza i nostri servizi, ha dei diritti che gli assicurano il controllo completo dei propri dati personali, riassumibili in:

• Revocare in consenso in ogni momento, anche se precedentemente concesso
• Opporsi al trattamento dei propri dati, nel caso in cui il trattamento venga espletato in maniera non conforme e comunque non coerentemente con quanto acconsentito.
• Accedere ai propri dati
• Ottenere la cancellazione dei propri dati
• Proporre reclamo presso l'Autorità Garante
• Qualsiasi altro diritto sancito negli articoli del regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Durata del trattamento dei dati

I tuoi dati verranno conservati in maniera elettronica e cartacea per il tempo strettamente necessario alle operazioni di acquisto online.
Per finalità di marketing diretto i dati saranno conservati per 24 mesi
I documenti contabili, fatture, scontrini fiscali saranno conservati a norma di legge per 11 anni.

Servizi terzi

Utilizzando la nostra piattaforma, alcuni tuoi dati vengono utilizzati in moduli e servizi di terze parti. Di seguito un elenco dei servizi attualmente attivi:

Accesso all'account Facebook
Questo servizio permette a questo Sito di connettersi con l'account dell'Utente sul social network Facebook, fornito da Facebook, Inc.
Permessi richiesti: Accesso ai dati del profilo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

PayPal
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando le proprie credenziali PayPal.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

PayPlug
PayPlug è un servizio di pagamento fornito da PayPlug, che consente all’Utente di effettuare pagamenti online utilizzando carta di credito.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di Utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

SmartSupp
Smartsupp è un servizio di supporto via chat in tempo reale, utilizzato per fornire una pronta risposta ai tuoi quesiti. Il servizio è conforme al regolamento GDPR.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Il nostro impegno per la protezione dei tuoi dati

Adottiamo ogni accorgimento possibile per mantenere il più alto standard di sicurezza possibile:

• Ci affidiamo ad un hosting professionale - ServerPlan - informativa privacy
• I nostri server e le nostre workstation utilizzano crittografia su tutte le memorie di massa
• Le copie di backup dei nostri dati utilizzano crittografia
• Formiamo continuamente il personale all'uso e trattamento corretto dei dati

Cookies Policy

Tipologie e finalità dei cookies utilizzati

I cookies rappresentano degli elementi tecnici utilizzati per migliorare l'esperienza di utilizzo del nostro sito, permettendoci contestualmente di offrirti un servizio migliore. I piccoli file di testo, appunto cookies, che vengono memorizzati sul tuo dispositivo hanno diverse scadenze: alcuni scadono alla fine della sessione in corso, mentre altri possono avere una durata maggiore, ma comunque sempre soggetta a scadenza. I cookies vengono usati anche come strumento di diagnostica, per riportare eventuali errori nei quali puoi incorrere, e permetterci di correggerli.

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